Häufig gestellte Fragen

Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse versenden lassen?

Ja! An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine separate Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben. Deaktivieren Sie einfach während des Bezahlvorgangs das Kästchen „Wie Lieferadresse“, um eine andere Rechnungsadresse einzugeben.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen. Sie können auch unsere Bestellverfolgungsseite besuchen oder uns kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung zur Ausführung eingereicht wurde.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal und Shop Pay. Zusätzliche Optionen können an der Kasse verfügbar sein.

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Kein Konto erforderlich! Sie können als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es Ihnen jedoch, Bestellungen zu verfolgen, Ihre Daten zu speichern und beim nächsten Mal schneller auszuchecken.

Wie wende ich einen Rabattcode an?

Suchen Sie an der Kasse nach dem Feld „Rabattcode“ und geben Sie dort Ihren Code ein. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode angewendet werden.

Ist dieses Produkt sicher/authentisch?

Ja! Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle Produkte den Qualitätsstandards entsprechen. Insbesondere bei Baby-, Gesundheits- und Wellnessprodukten beziehen wir nur Artikel, die den geltenden Sicherheitsanforderungen entsprechen. Wenn Sie jemals Bedenken bezüglich eines bestimmten Produkts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – Ihr Seelenfrieden ist uns wichtig.

Sind Ihre Schönheits- oder Gesundheitsprodukte von der FDA zugelassen?

Wir beziehen Produkte von renommierten Lieferanten, die die geltenden Vorschriften einhalten. Obwohl nicht alle Produkte eine FDA-Zulassung erfordern, legen wir in jeder Kategorie Wert auf Qualität und Sicherheit. Wenn Sie spezielle Fragen zu den Zertifizierungen eines Produkts haben, können Sie uns gerne vor dem Kauf kontaktieren.

Werden ausverkaufte Artikel wieder auf Lager sein?

Die Verfügbarkeit der Wiederauffüllung hängt von unseren Lieferanten ab. Wenn ein Artikel, den Sie lieben, ausverkauft ist, kontaktieren Sie uns oder melden Sie sich für Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit an, falls auf der Produktseite verfügbar. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu informieren, wenn er wieder verfügbar ist.